Beres · 幫妥 個人資料收集聲明與私隱政策

1. 我們收集甚麼資料

我們可能收集你的稱呼、電話／WhatsApp／微信等聯絡方式、聯絡偏好、服務地區、 需求或技能描述、可投入時間、工作資格與交通資料，以及你主動提供的其他配對資料。 系統亦會為防止濫用而短期處理經單向加密的網絡識別碼、提交時間及技術記錄。

2. 收集目的及是否必須提供

我們只會把資料用於：

• 確認、整理及跟進你提交的臨時協助需求或幫妥客登記；
• 尋找合適配對、安排聯絡，以及處理與配對直接相關的查詢；
• 保障平台、使用者及後台安全，偵測垃圾提交、欺詐或未獲授權存取；
• 在已去除直接識別資料的情況下，改善服務質素及統計表現。

標示為必填的資料屬自願提供，但若你不提供聯絡方式、需求／技能描述或所需同意， 我們將無法聯絡你或提供配對服務。其他欄位均屬選填。

3. AI 智能提煉與跨境處理

為把自由文字整理成可核對的配對欄位，系統會先在 Beres 伺服器本地識別及遮蔽電話、 WhatsApp、電郵等直接聯絡資料，再把經最少化處理的文字交由第三方 AI 服務提煉。 AI 只提供建議，最終內容會展示給你核對；我們不會要求 AI 猜測被遮蔽的資料。

AI、雲端託管或資料庫供應商可能在香港以外處理資料。我們只向履行服務所需的處理者 提供最少資料，並以合約、存取控制及傳輸加密限制其用途。請不要在描述欄加入與配對 無關的身份證號碼、銀行資料、健康資料或第三者私隱資料。

4. 資料轉交對象

資料只會按需要提供予獲授權的 Beres 團隊成員、可能與你配對的人士，以及代表我們 提供託管、資料庫、通訊、保安或 AI 處理服務的供應商。除非獲你另行明確同意，我們 不會出售個人資料，亦不會把資料用於與本次配對無關的直接促銷。法律要求時，我們 可能向有權機關披露所需資料。

5. 保存、安全及刪除

我們只在完成上述目的所需期間保存資料，並定期檢視是否仍有需要。一般未進入持續 配對或跟進的提交，會在最後一次實質聯絡後 12 個月內刪除或匿名化；仍在處理中的 配對、爭議、法定保存責任或你主動要求保留的幫妥客資料，可保存至相關目的完成為止。 防濫用計數記錄不保存原始 IP，並會在 24 小時後清理。

我們採取最小權限、加密傳輸、後台驗證及存取限制等合理保安措施；但任何互聯網傳輸 都不能保證絕對安全。如發現可能影響你的資料事故，我們會按風險採取補救及通知措施。

6. 查閱、更正、刪除及撤回同意

你可要求查閱或更正我們持有的個人資料，亦可要求刪除資料或停止尚未完成的處理。 我們可能需要合理資料核實身份，並會按適用法例處理；法例容許時或會收取不超過成本的 費用。撤回同意不影響撤回前已合法完成的處理，但可能令我們無法繼續配對。